Conditions Générales de Vente

Article 1 – Identité du vendeur

Le site https://eyoralashes.fr/ est édité par :

AIMY SERIN

• Entreprise immatriculée sous le numéro 911426054

• SIRET : 91142605400019

• Adresse : 85 avenue du Dr Paul Casalis, 94000 Créteil, France

• Email : contact@eyoralashes.fr

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre la société AIMY SERIN (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site eyoralashes.fr.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une variation minime dans la présentation (couleur, packaging…) ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.

Tous les produits proposés sont neufs et conformes à la législation française.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande et s’ajoutent au montant total.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Article 5 – Commandes

Le Client peut passer commande via le site eyoralashes.fr.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Le Vendeur ne sera pas tenu de livrer les produits si le paiement n’a pas été effectué en totalité.

Article 7 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

• Délais de livraison : généralement entre 5 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine (hors cas de force majeure ou problème lié au transporteur).

• Les retards éventuels ne donnent pas droit à l’annulation de la commande ou à des dommages et intérêts.

En cas de perte ou de dommage lié au transport, le Client devra contacter directement le transporteur, mais le Vendeur s’engage à l’accompagner dans cette démarche.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions : Pour des raisons d’hygiène, certains produits comme les accessoires de beauté, cosmétiques ou tout produit descellé ne pourront être repris ni échangés.

En cas de retour accepté, les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.

Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
Il appartient au Client de vérifier la compatibilité des produits avec son utilisation.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site eyoralashes.fr (textes, images, logos, charte graphique, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du Vendeur.
Toute reproduction ou exploitation est strictement interdite sans autorisation écrite.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour traiter les commandes et améliorer l’expérience client.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@eyoralashes.fr.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Créteil (94).